L’expérience client, le nouvel enjeux de la grande distribution

L’expérience client, le nouvel enjeu de la grande distribution ? L’essor des drives dans un monde de l’expérience client post covid Après une année 2021 qui a durement impacté le secteur de la distribution, 2022 sera sans nul doute celle de l’innovation. En effet, les recettes du « monde d’avant » ne sont plus d’actualité. […]